Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site AirSelect.

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

1. Identité du vendeur

Le site AirSelect est exploité par :

Titouan Visdeloup
Micro-entreprise
Nom commercial : AirSelect
SIREN : 104 336 813
SIRET : 104 336 813 00019
Siège social : 8 rue Broca, 75005 Paris, France
Téléphone : 07 56 99 86 92

Ci-après désigné “AirSelect” ou “le vendeur”.

2. Produits proposés

AirSelect propose à la vente des solutions de fraîcheur mobile, notamment des rafraîchisseurs d’air et des climatiseurs mobiles.

Les produits vendus sur le site peuvent notamment inclure :

• AirSelect Fresh Max

• AirSelect Clima 7000

• AirSelect Clima 9000

• AirSelect Clima 12000

Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles du produit : usage conseillé, surface recommandée, puissance, dimensions, accessoires inclus, conditions d’installation et informations utiles à l’achat.

Le client est invité à lire attentivement la fiche produit avant de commander afin de choisir un appareil adapté à la surface de sa pièce, à son besoin de fraîcheur et à ses contraintes d’installation.

Les modèles Clima sont de véritables climatiseurs mobiles avec tuyau d’évacuation. Ils nécessitent une évacuation de l’air chaud vers l’extérieur. Le Fresh Max est un rafraîchisseur d’air sans tuyau et ne doit pas être considéré comme une climatisation mobile.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

AirSelect n’est pas assujetti à la TVA. La mention applicable est : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les offres promotionnelles, ventes flash, prix barrés ou réductions sont valables uniquement pendant la durée indiquée sur le site ou dans la limite des stocks disponibles.

4. Commande

Le client passe commande directement sur le site AirSelect.

Avant validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande, corriger d’éventuelles erreurs et confirmer son acceptation.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

AirSelect se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité du produit ou d’informations client incomplètes ou incorrectes.

Après validation de la commande, le client reçoit une confirmation par les moyens de contact renseignés lors de l’achat.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure :

• Carte bancaire

• Visa

• Mastercard

• PayPal

• Apple Pay

• Klarna

• Alma

• Stripe

• Paiement en plusieurs fois lorsque l’option est proposée au moment du paiement

Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés sur le site. AirSelect ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

En cas de paiement refusé, la commande ne sera pas validée.

6. Livraison

AirSelect livre actuellement en France uniquement.

La livraison est offerte sur les commandes passées sur le site, sauf mention contraire affichée au moment de l’achat.

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrés après préparation de la commande, selon le produit, la période, l’adresse de livraison et le transporteur.

Les livraisons peuvent être assurées par différents transporteurs selon la zone et le colis, notamment DHL, Colissimo, Chronopost, DPD, GLS, UPS ou tout autre transporteur partenaire.

Les délais indiqués sont des estimations. Un retard de livraison ne peut donner lieu à indemnisation automatique, sauf disposition légale contraire.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, AirSelect ne pourra être tenu responsable d’un retard, d’une perte ou d’une impossibilité de livraison si l’erreur provient des informations fournies par le client.

Si le colis est retourné à l’expéditeur en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou d’une absence de retrait, AirSelect pourra proposer une réexpédition. Des frais supplémentaires pourront être demandés selon le cas.

8. Colis perdu, retardé ou endommagé

En cas de retard important, de colis indiqué livré mais non reçu, ou de colis perdu, le client doit contacter le support AirSelect afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.

AirSelect accompagnera le client dans le suivi du dossier et proposera une solution adaptée selon les conclusions de l’enquête : réexpédition, remboursement ou autre solution convenue avec le client.

En cas de colis reçu endommagé, le client doit contacter AirSelect rapidement, idéalement dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos du colis, de l’emballage et du produit concerné.

Si le produit est confirmé endommagé pendant le transport, AirSelect proposera une solution adaptée : remplacement, remboursement ou prise en charge selon le dossier.

9. Droit de rétractation et retours

Conformément au droit applicable à la vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

AirSelect propose une politique commerciale plus favorable permettant au client de demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve du respect des conditions de retour.

Pour demander un retour, le client doit contacter le support AirSelect au :

07 56 99 86 92

L’adresse de retour est communiquée après ouverture et validation du dossier par le service client.

Le produit doit être retourné complet, propre, non endommagé, avec ses accessoires, notices et emballages dans la mesure du possible.

Le client peut ouvrir le colis et examiner le produit. Toutefois, le produit ne doit pas présenter de trace d’utilisation excessive, d’installation prolongée, de dommage, de salissure, de casse ou d’usure incompatible avec un retour.

Tout produit retourné incomplet, abîmé, sale, utilisé de manière excessive ou non conforme aux conditions de retour pourra faire l’objet d’un refus de remboursement total ou partiel, selon l’état constaté à réception.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, erreur de préparation ou dommage confirmé imputable au transport ou au vendeur.

10. Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné, AirSelect procède au remboursement dans un délai maximum de 14 jours.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre AirSelect et le client.

Étant donné que la livraison standard est offerte, le remboursement porte sur le prix du produit retourné.

En cas de retour partiel d’une commande comprenant plusieurs produits, seul le produit effectivement retourné et validé sera remboursé.

11. Produits défectueux ou panne

En cas de produit défectueux, de panne ou de dysfonctionnement, le client doit contacter le support AirSelect afin d’ouvrir un dossier SAV.

Le client pourra être invité à fournir :

• Son numéro de commande

• Une description du problème

• Des photos ou vidéos du produit

• Toute information permettant de comprendre le défaut constaté

Selon le cas, AirSelect pourra proposer une assistance, un remplacement, une réparation, un remboursement ou toute autre solution adaptée au dossier.

Les solutions proposées dépendent de la nature du problème, de l’état du produit, de son utilisation et des éléments transmis par le client.

12. Garantie

Les produits AirSelect bénéficient d’une garantie commerciale de 3 ans, sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit.

Cette garantie couvre les défauts de fonctionnement et pannes constatés dans le cadre d’un usage normal du produit.

La garantie ne couvre pas :

• La mauvaise utilisation du produit

• La casse causée par le client

• Les dommages liés à une chute, un choc ou une négligence

• Une installation non conforme

• L’absence d’entretien nécessaire

• Le filtre non entretenu ou non nettoyé

• L’utilisation dans des conditions non adaptées

• Les modifications ou réparations effectuées par un tiers non autorisé

• L’usure normale du produit ou de ses accessoires

La garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

13. Utilisation des produits

Le client s’engage à utiliser les produits conformément à leur destination, à la notice d’utilisation et aux recommandations indiquées sur la fiche produit.

Pour les climatiseurs mobiles avec tuyau d’évacuation, le client doit prévoir une évacuation de l’air chaud vers l’extérieur, généralement via une fenêtre ou une ouverture adaptée.

AirSelect ne pourra être tenu responsable d’une perte de performance liée à une mauvaise installation, à une pièce trop grande, à une exposition excessive au soleil, à une mauvaise évacuation de l’air chaud ou à une utilisation non conforme.

Les surfaces conseillées indiquées sur les fiches produits sont données à titre indicatif et peuvent varier selon l’isolation, l’exposition, la hauteur sous plafond, la température extérieure et les conditions d’usage.

14. Service client

Pour toute question relative à une commande, une livraison, un retour, une panne ou une demande SAV, le client peut contacter AirSelect :

Téléphone / WhatsApp : 07 56 99 86 92

AirSelect s’efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.

15. Disponibilité des produits

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande, AirSelect informera le client et pourra proposer :

• Un produit équivalent

• Une attente de réapprovisionnement

• Un remboursement

• Toute autre solution convenue avec le client

16. Responsabilité

AirSelect ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une installation incorrecte, d’un défaut d’entretien ou d’une utilisation non conforme aux recommandations.

AirSelect ne garantit pas un résultat identique dans toutes les pièces, la performance d’un appareil dépendant notamment de la surface, de l’isolation, de l’exposition au soleil, de la température extérieure, de la hauteur sous plafond et de l’usage réel.

AirSelect s’efforce de présenter les produits de manière claire et sincère. Les visuels, mises en situation et illustrations du site peuvent avoir une valeur illustrative et ne remplacent pas les caractéristiques techniques indiquées sur la fiche produit.

17. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande ou du contact client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

AirSelect peut utiliser ces données pour traiter les commandes, assurer la livraison, gérer le service client, suivre les dossiers SAV, améliorer le site et respecter ses obligations légales.

18. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site AirSelect, notamment les textes, images, logos, visuels, éléments graphiques, vidéos, icônes et mises en page, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation, modification ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.

19. Médiation de la consommation

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client AirSelect afin de rechercher une solution amiable.

Si aucune solution amiable n’est trouvée, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions applicables.

20. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.

21. Modification des CGV

AirSelect se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

22. Formulaire type de rétractation

Le client peut utiliser le modèle ci-dessous pour exercer son droit de rétractation :

À l’attention de AirSelect
Titouan Visdeloup
8 rue Broca, 75005 Paris, France
Téléphone : 07 56 99 86 92

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :

Produit commandé :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :

Date :
Signature du client, uniquement en cas d’envoi papier :